Modalités de Révocation
Chez Cha Anahata Yoga Wellness Yoga, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous avez le droit de le retourner conformément aux conditions ci-dessous.
Droit de Révocation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour exercer votre droit de révocation, sans avoir à fournir de justification.
Pour exercer ce droit, veuillez nous informer de votre décision avant l’expiration du délai :
• Par email : charlotte.perinaud@gmail.com
• Par courrier : 84 chemin du gourbenet, résidence le parc Bat H, 83420 La Croix Valmer, France
Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour des produits.
Conditions de Retour
Pour être éligible à un remboursement, les articles doivent répondre aux critères suivants :
• Être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.
• Être dans leur emballage d’origine complet et intact.
• Être accompagnés d’une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande).
Frais de Retour
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou envoi incorrect).
• Nous vous recommandons de choisir un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport de retour.
Remboursements
• Une fois les articles retournés et inspectés, nous vous informerons par email de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
• Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception des articles, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Exceptions au Droit de Révocation
Le droit de révocation ne s’applique pas dans les cas suivants :
• Articles personnalisés ou sur mesure.
• Produits ouverts qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène (par exemple, encens ou bougies dont l’emballage est endommagé).
Contactez-nous
Pour toute question concernant les modalités de révocation, contactez-nous :
• Email :Charlotte.perinaud@gmail.com
• Téléphone : 0627804935
Nous sommes là pour vous aider et garantir une expérience d’achat en toute sérénité.